# Pengaturan Keamanan Akun

## **Apa itu Two Factor Authentication (2FA)?**

Two Factor Authentication adalah fitur keamanan tambahan yang membantu melindungi akun dan data pengguna dari akses yang tidak sah. Fitur ini dapat diaktifkan oleh seluruh pengguna, baik Super Admin maupun Agen, melalui pengaturan akun masing-masing.

Setelah Two Factor Authentication diaktifkan, pengguna akan diminta untuk memasukkan kode OTP atau recovery code setiap kali melakukan login. Dengan adanya lapisan verifikasi tambahan ini, keamanan akun menjadi lebih terjaga meskipun kata sandi diketahui oleh pihak lain.

***

## **Apa Manfaat Penggunaan 2FA Pada Akun?**

* **Meningkatkan keamanan akun** karena login tidak hanya membutuhkan password, tetapi juga kode verifikasi tambahan.
* **Melindungi akun dari akses tidak sah**, terutama jika password diketahui atau bocor kepada pihak lain.
* **Mengurangi risiko pencurian data** yang tersimpan di dalam akun.
* **Mencegah penyalahgunaan akun** oleh pihak yang tidak berwenang.
* **Memberikan lapisan keamanan tambahan** untuk menjaga informasi bisnis dan percakapan pelanggan tetap aman.
* **Meningkatkan kepercayaan pengguna** karena akun memiliki perlindungan yang lebih kuat terhadap ancaman keamanan.

***

## **Cara Menerapkan 2FA Pada Akun**

1. Buka menu **“Pengaturan”** pilih tab **“Keamanan”.**
2. Aktifkan toggle **“Verifikasi 2 Langkah”.**

<figure><img src="/files/KqwyxuQ0Htyq3Kjl6JTb" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan 2FA</strong></em></p></figcaption></figure>

3. Pindai QR Code menggunakan aplikasi Authenticator.

<figure><img src="/files/1KrLIRn9Y8EOPszVBRUM" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan QR kode authenticator</strong></em></p></figcaption></figure>

4. Masukkan 6 digit kode yang ditampilkan pada aplikasi Authenticator, lalu klik **“Verifikasi”.**
5. Salin dan simpan kode recovery yang ditampilkan.

> ***Catatan Penting:***
>
> *Simpan recovery code di tempat yang aman karena kode tersebut tidak dapat ditampilkan kembali setelah proses ini selesai.*

<figure><img src="/files/0jVZQ42yfJKA3rrgApCs" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan mendapatkan kode recovery</strong></em> </p></figcaption></figure>

6. Lalu Klik **“Mengerti”.**

<figure><img src="/files/0kNtozBusftvhzIzrxgn" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan 2FA berhasil diaktifkan</strong></em></p></figcaption></figure>

Setelah diaktifkan, setiap kali login ke akun Socialchat, pengguna akan diminta memasukkan kode verifikasi terbaru dari aplikasi Authenticator. Jika tidak dapat mengakses aplikasi Authenticator, pengguna dapat menggunakan recovery code yang telah disimpan sebelumnya.

<figure><img src="/files/Ejkx6OeL3mVIjPRyjf4a" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan login setelah mengaktifkan 2FA pada akun</strong></em></p></figcaption></figure>

***

## **Cara Menonaktifkan 2FA pada Akun**

1. Buka menu **“Pengaturan”** pilih tab **“Keamanan”.**
2. Nonaktifkan toggle **“Verifikasi 2 Langkah”.**

<figure><img src="/files/DhCJcSWE3ZlCfg79Fvv4" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan tombol untuk menonaktifkan 2FA</strong></em></p></figcaption></figure>

3. Masukkan kata sandi akun, lalu klik **“Lanjutkan”.**

<figure><img src="/files/mA7Hcvjgz9MhpoxQusvk" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan aksi memasukkan sandi dalam proses menonaktifkan 2FA</strong></em></p></figcaption></figure>

4. Masukkan kode verifikasi terbaru dari aplikasi Authenticator, lalu klik **“Verifikasi”.**

<figure><img src="/files/PTRMPJl4PfjnfnZqXaHY" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan menonaktifkan 2FA dengan kode authenticator</strong></em></p></figcaption></figure>

Atau, Anda dapat menggunakan recovery code yang telah disimpan sebelumnya.

<figure><img src="/files/Ysq6zcyou6aLwCBaJTlf" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan menonaktifkan 2FA dengan kode recovery</strong></em></p></figcaption></figure>

5. Klik **“Matikan”.**

<figure><img src="/files/EGmsmWJUMvqkvyXv8Ke1" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan tombol menonaktifkan 2FA</strong></em></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/6Hk6MyPNlU6i1wb7tNcR" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan 2FA berhasil dinonaktifkan</strong></em></p></figcaption></figure>

***

## **Cara Membuat Recovery Code Terbaru**

1. Buka menu **“Pengaturan”** pilih tab **“Keamanan”.**
2. Klik ikon  **“Regenerate recovery code”.**

<figure><img src="/files/FKyWIggvGoKZMoTmiTS1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Masukkan kode verifikasi terbaru dari aplikasi Authenticator, lalu klik **“Verifikasi”.**

<figure><img src="/files/tSuCHBrBOXQiDYupyfnW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Salin dan simpan recovery code yang baru.

> ***Catatan Penting:***
>
> *Simpan recovery code di tempat yang aman karena kode tersebut tidak dapat ditampilkan kembali setelah proses ini selesai.*

<figure><img src="/files/nZGZxYmnmmuhHKcCMBHO" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan kode recovery terbaru</strong></em></p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/pengaturan-admin/pengaturan-keamanan-akun.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.