# Jam Kerja dan Status Online

Fitur ini membantu Anda dalam mengatur jam operasional bisnis Anda. Dengan fitur ini, saat pesan masuk dari pelanggan, sistem akan otomatis memberi tahu apakah jam operasional layanan bisnis Anda sedang tersedia atau tidak.

***

## **Cara Mengatur Jam Operasional**

1. Masuk ke menu **“Pengaturan”**, lalu buka bagian **“Otomatisasi”.**
2. Pilih tab **“Respon Otomatis”,** kemudian klik tombol **“Atur”** pada channel yang ingin digunakan.

<figure><img src="/files/lix9XXdvLijSb8nNyov3" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan respon otomatis</strong></em></p></figcaption></figure>

3. Aktifkan fitur ini, lalu isi **Template Penjawab Otomatis Selama Jam Kerja**

Pesan ini akan dikirim **satu kali** kepada pelanggan untuk satu ruang percakapan ketika mereka pertama kali mengirim pesan saat jam operasional.

<figure><img src="/files/ABThpOfblioB2TCFCRb2" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan pesan otomatis saat jam kerja maupun di luar jam kerja</strong></em></p></figcaption></figure>

4. Aktifkan fitur ini, lalu isi **Template Pejawab Otomatis di luar Jam Kerja**

Pesan ini akan dikirim **satu kali** kepada pelanggan untuk satu ruang percakapan ketika mereka mengirim pesan di luar jam operasional.

5. Atur **Jam Kerja**

* Pilih zona waktu sesuai lokasi Anda.

<figure><img src="/files/b18Ns63WqwbJg9TpL8lE" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan pengaturan zona waktu</strong></p></figcaption></figure>

* Beri centang pada hari operasional bisnis Anda.
* Atur jam mulai dan jam selesai operasional Anda, kemudian klik **“Simpan”.**

<figure><img src="/files/EjnkmXCajS1AiTJXxOIs" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan waktu operasional</strong></em></p></figcaption></figure>

6. Tambahkan **Pengecualian Grup** (Opsional)

Memungkinkan sistem untuk tidak mengirim pesan otomatis ke dalam grup yang terdaftar.

* beri tanda centang pada grup yang ingin dikecualikan, lalu klik **“Dikecualikan”.**

<figure><img src="/files/OCYD4Q7gqdWQ3RBcSiB0" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan pengecualian grup</strong></em></p></figcaption></figure>

***

## **Cara Mengatur Jam Kerja Agen**

1. Masuk ke menu **“Pengaturan”**, lalu buka bagian **“Agen”.**
2. Pilih tab **“Jam Kerja Agen”,** lalu klik aktifkan **“Pengaturan jam kerja”.**

<figure><img src="/files/9QY2chXCOdNYPCbL2bRh" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan jam kerja agen</strong></em></p></figcaption></figure>

3. Pilih zona waktu sesuai lokasi agen Anda

<figure><img src="/files/IRGUq2Zn7V7tDTjw4YIY" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan zona waktu agen</strong></em></p></figcaption></figure>

4. Beri centang pada hari operasional agen Anda.
5. Atur jam mulai dan jam selesai operasional agen, lalu klik **“Simpan”.**

<figure><img src="/files/gMwVEKtr3LWwYGISHdlT" alt=""><figcaption><p><em><strong>Tampilan pengaturan waktu kerja agen</strong></em></p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/pengaturan-admin/jam-kerja-dan-status-online.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.