# Message failed to send because more than 24 hours have passed since the customer last replied to thi

<figure><img src="/files/tdUv2bJzCiuCVhlnMOlV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Penjelasan Singkat**

Pesan tidak dapat dikirim karena sudah lebih dari 24 jam sejak penerima terakhir kali membalas pesan melalui WhatsApp.

***

### **Penyebab**

Beberapa hal yang dapat menyebabkan kondisi ini antara lain:

* Penerima belum mengirimkan balasan dalam kurun waktu lebih dari 24 jam.
* Percakapan dengan penerima sudah tidak aktif untuk sementara waktu.

***

### **Solusi yang Bisa Dilakukan**

Untuk melanjutkan percakapan, Anda dapat mencoba langkah berikut:

* Menunggu hingga penerima mengirimkan pesan atau balasan terlebih dahulu.
* Setelah penerima membalas, silakan kirim pesan kembali melalui aplikasi.

Jika masalah masih terjadi setelah penerima membalas, silakan coba kembali beberapa saat kemudian.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/panduan-error/kirim-pesan/message-failed-to-send-because-more-than-24-hours-have-passed-since-the-customer-last-replied-to-thi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.