# failed to get device list: failed to send usync query: websocket disconnected before info query retu

<figure><img src="/files/m5yZiyH6OEMP0nBy7R4K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Penjelasan Singkat**

Error ini muncul karena aplikasi gagal mengambil daftar perangkat akibat koneksi yang terputus, sehingga proses tidak dapat diselesaikan dengan normal.

***

### **Penyebab**

Beberapa kemungkinan penyebab error ini antara lain:

* Koneksi internet tidak stabil atau terputus saat proses berlangsung.
* Jaringan sedang mengalami gangguan sementara.
* Aplikasi kehilangan koneksi ke server sebelum proses selesai.

***

### **Solusi yang Bisa Dilakukan**

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba langkah berikut:

* Periksa koneksi internet dan pastikan dalam kondisi stabil.
* Coba ulangi proses setelah beberapa saat.
* Tutup lalu buka kembali aplikasi untuk menyegarkan koneksi.
* Jika menggunakan jaringan Wi-Fi, coba beralih ke jaringan lain atau gunakan data seluler.

Jika error masih muncul setelah mencoba langkah di atas, silakan hubungi layanan dukungan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/panduan-error/kirim-pesan/failed-to-get-device-list-failed-to-send-usync-query-websocket-disconnected-before-info-query-retu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.