# (131053) Media upload error

<figure><img src="/files/5jwX1zOfAZrs4Q5VaObc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Kenapa Pesan Gagal Dikirim?**

Pesan gagal dikirim karena **file (gambar / video / dokumen)** yang dilampirkan **tidak dapat diproses oleh WhatsApp**.

Hal ini biasanya terjadi jika:

* File rusak atau tidak didukung
* Ukuran file terlalu besar
* Koneksi internet sempat terputus saat mengirim

Apa Dampaknya?

* Pesan **tidak sampai ke penerima**
* Pesan **tidak akan terkirim otomatis**
* Pesan perlu **dikirim ulang secara manual**

***

### **Apa yang Bisa Dilakukan?**

Silakan coba langkah berikut:

1. Pastikan koneksi internet stabil
2. Gunakan file dengan format umum (gambar/video standar)
3. Periksa ukuran file (tidak terlalu besar)
4. Kirim ulang pesan

***

### **Apakah Pesan Akan Terkirim Otomatis?**

❌ Tidak.\
Pesan perlu dikirim ulang setelah masalah diperbaiki.

***

### **Kapan Harus Menghubungi Support?**

Hubungi support jika:

* Pesan tetap gagal meskipun sudah dicoba ulang
* Semua file tidak bisa dikirim
* Masalah terjadi berulang kali


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/panduan-error/kirim-pesan/131053-media-upload-error.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.