# 131049\_This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement.\_In order to maintain

<figure><img src="/files/cP1mHqnykC4QIYSDbMsm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Penjelasan Singkat**

Masalah ini terjadi ketika Anda tidak dapat mengirim dokumen melalui Instagram. Saat ini, Instagram memang memiliki batasan terhadap jenis dan format file yang bisa dikirim melalui fitur pesan (DM).

***

### **Penyebab**

* Instagram tidak mendukung pengiriman file dokumen (seperti PDF, DOC, XLS) secara langsung.
* Format file tidak dikenali atau tidak didukung oleh Instagram.
* Ukuran file terlalu besar.
* Koneksi internet tidak stabil saat proses pengiriman.

***

### **Solusi yang Bisa Dilakukan**

* Ubah dokumen menjadi **gambar (JPG/PNG)** lalu kirim sebagai foto.
* Upload dokumen ke **Google Drive, Dropbox, atau layanan penyimpanan lain**, lalu kirimkan link-nya melalui Instagram.
* Pastikan ukuran file tidak terlalu besar sebelum dikirim.
* Cek dan pastikan koneksi internet dalam kondisi stabil.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/panduan-error/kirim-pesan/131049_this-message-was-not-delivered-to-maintain-healthy-ecosystem-engagement._in-order-to-maintain.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.