# (130472) User's number is part of an experiment\_Failed to send message because this user's ph

<figure><img src="/files/0QLW8UUeHXw8rme8R0bq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Penjelasan Singkat**

Error ini terjadi karena **nomor WhatsApp penerima sedang termasuk dalam eksperimen internal WhatsApp**. Dalam kondisi ini, WhatsApp **membatasi atau menolak pengiriman pesan API** ke nomor tersebut.

Eksperimen ini sepenuhnya dikelola oleh WhatsApp dan **tidak berkaitan dengan kesalahan akun bisnis, saldo, template, maupun sistem Anda**.

***

### **Pesan Error yang Muncul**

Error biasanya muncul dalam bentuk:\
\&#xNAN;**`130472_User's number is part of an experiment_Failed to send message because this user's phone number is part of an experiment`**

Pesan ini menandakan bahwa **WhatsApp sedang melakukan pengujian tertentu** pada nomor penerima tersebut.

***

### **Apa yang Terjadi Saat Error Ini Aktif?**

Ketika error ini terjadi:

* Pesan ke **nomor tersebut** akan ditolak oleh WhatsApp
* Pesan **tidak masuk antrean pengiriman**
* Penerima **tidak menerima pesan**
* Nomor lain **tetap bisa menerima pesan normal**
* Error ini **bersifat per nomor penerima**, bukan level akun

***

### **Penyebab Error Ini**

Beberapa hal penting terkait error ini:

* Nomor penerima dipilih WhatsApp untuk eksperimen A/B atau fitur tertentu
* Eksperimen dilakukan secara acak
* Tidak ada indikasi waktu pasti kapan eksperimen berakhir
* Pengirim **tidak bisa mengontrol atau menonaktifkan kondisi ini**

***

### **Dampak terhadap Aktivitas Pengiriman Pesan**

Jika error ini terjadi:

* Pesan ke nomor tersebut **selalu gagal**
* Retry / kirim ulang **tetap gagal**
* Pesan tidak akan terkirim meskipun format dan template sudah benar

***

### **Apa yang Perlu Dilakukan?**

#### **1. Tunggu dan Coba Kembali**

Karena ini eksperimen WhatsApp:

* Tidak ada perbaikan teknis dari sisi sistem Anda
* Biasanya kondisi ini **bersifat sementara**
* Coba kirim ulang setelah beberapa waktu (jam / hari)

***

#### **2. Gunakan Jalur Komunikasi Alternatif**

Jika pesan penting:

* Gunakan chat manual (non-API)
* Gunakan email / SMS / channel lain sementara

***

#### **3. Jangan Lakukan Retry Otomatis Berulang**

* Retry berulang tidak akan berhasil
* Bisa membebani sistem tanpa hasil

***

### **Apakah Perlu Menghubungi Tim Support?**

❌ Biasanya **tidak perlu**, karena:

* Ini bukan error sistem Anda
* Bukan masalah pembayaran, template, atau akun
* Support pun tidak bisa mengeluarkan nomor dari eksperimen

Hubungi support hanya jika:

* Error terjadi ke **banyak nomor sekaligus**
* Terjadi dalam jangka waktu sangat lama dan tidak wajar


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/panduan-error/kirim-pesan/130472-users-number-is-part-of-an-experiment_failed-to-send-message-because-this-users-ph.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.