# New Pricing & Package Rules

**Selamat datang di halaman terbaru** **Pricing & Package Rules Socialchat!** ✨

Halaman ini dirancang untuk membantu Anda memahami **struktur harga terbaru, pembagian paket, cakupan fitur, serta aturan penggunaan sistem Socialchat.**

Kami memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda—mulai dari yang baru memulai, sedang berkembang, hingga yang membutuhkan otomasi serta integrasi tingkat lanjut. Oleh karena itu, Socialchat menyediakan paket yang **fleksibel dan transparan,** sehingga Anda dapat memilih solusi yang paling sesuai dengan skala operasional dan cara kerja tim.

Silahkan simak penjelasan lengkapnya di bawah ini 🚀

***

## **Trial Gratis 7 Hari**

Sebelum berlangganan paket berbayar, Anda dapat mencoba Socialchat melalui **trial gratis selama 7 hari** untuk mengenal alur dan fitur utama sistem. 

Pada masa trial ini, Anda dapat memilih salah satu paket trial yang tersedia, yaitu **Paket Standard** atau **Paket Pro**. Paket trial akan aktif selama **7 hari** sejak tanggal trial diaktifkan.

Selama masa trial:

* Limitasi **fitur**, **jumlah channel**, dan **jumlah user** akan mengikuti paket trial yang Anda pilih
* Akses sistem disediakan untuk keperluan **pengenalan dan evaluasi penggunaan Socialchat**

***

### **Akses Fitur Selama Trial**

* #### [**Paket Standard**](#akses-fitur-paket-standard)
* #### [**Paket Pro**](#akses-fitur-paket-pro)

Setelah masa trial berakhir, akses ke sistem Socialchat akan **dibatasi secara otomatis** hingga Anda memilih dan mengaktifkan paket berbayar yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

***

### **Level Support Selama Trial**

Selama masa trial, Anda akan mendapatkan **Standard Support** melalui Help Center.

***

## **Paket Standard**

Solusi dasar untuk memulai digitalisasi layanan pelanggan bisnis Anda.\
Paket ini cocok untuk usaha kecil atau tim dengan kebutuhan operasional dasar.

| Masa Aktif | Harga            |
| ---------- | ---------------- |
| 3 Bulan    | **Rp 2.025.000** |
| 6 Bulan    | **Rp 3.375.000** |
| 12 Bulan   | **Rp 6.750.000** |

***

### **Akses Fitur Paket Standard**

Paket Standard menyediakan fitur dasar untuk mendukung operasional layanan pelanggan sehari-hari.

<table data-full-width="false"><thead><tr><th width="179">Fitur</th><th>Penjelasan</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>3 Channel</strong></td><td>Menghubungkan hingga 3 akun channel (misalnya WhatsApp, Instagram, dan lainnya).</td></tr><tr><td><strong>3 User</strong></td><td>Digunakan oleh maksimal 3 anggota tim.</td></tr><tr><td><strong>Broadcast</strong></td><td>Mengirim pesan massal ke daftar kontak.</td></tr><tr><td><strong>Basic Automation</strong></td><td>Automation sederhana seperti auto-reply atau alur otomatis dasar.</td></tr><tr><td><strong>Basic Report</strong></td><td>laporan dasar untuk membantu Anda memantau aktivitas percakapan dan kinerja tim secara umum.</td></tr><tr><td><strong>Standard Support</strong></td><td>Dukungan melalui Help Center dengan antrean reguler.</td></tr></tbody></table>

Paket ini difokuskan untuk kebutuhan operasional harian tanpa kebutuhan laporan lanjutan atau automation yang kompleks.

***

### **Level Support**

**Standard Support** — Dukungan yang diberikan melalui Help Center dengan antrean reguler.&#x20;

***

## **Paket Pro**

Dirancang untuk bisnis yang ingin berkembang lebih cepat dengan **automation dan analitik.**

| Masa Aktif   | Harga             |
| ------------ | ----------------- |
| **3 Bulan**  | **Rp 3.750.000**  |
| **6 Bulan**  | **Rp 6.250.000**  |
| **12 Bulan** | **Rp 12.500.000** |

***

### **Akses Fitur Paket Pro**

<table><thead><tr><th width="201.66668701171875">Fitur</th><th>Penjelasan</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>8 Channel</strong></td><td>Bisa menghubungkan lebih banyak akun komunikasi</td></tr><tr><td><strong>8 User</strong></td><td>Digunakan oleh tim yang lebih besar</td></tr><tr><td><strong>10.000 Credit Chatbot AI</strong> </td><td>Kapasitas penyimpanan kontak pelanggan lebih besar</td></tr><tr><td><strong>Broadcast</strong></td><td>Kirim kampanye pesan massal</td></tr><tr><td><strong>Advance Automation</strong></td><td>Automation yang lebih kompleks dibanding Basic</td></tr><tr><td><strong>Advance Report</strong></td><td>Laporan performa tim &#x26; percakapan yang lebih detail</td></tr><tr><td><strong>CRM</strong></td><td>Manajemen data pelanggan lebih terstruktur</td></tr><tr><td><strong>Priority Support</strong></td><td>Tiket support diprioritaskan dibanding paket Standard</td></tr></tbody></table>

Paket ini cocok untuk bisnis yang aktif melakukan follow-up prospek, campaign marketing, dan monitoring performa tim.

### **Level Support**

**Priority Support** — Dukungan yang diberikan lebih prioritas tinggi dibanding Standard saat menghubungi Help Center.

***

## **Paket Scale**

Diperuntukkan bagi perusahaan dengan volume percakapan tinggi dan kebutuhan integrasi lanjutan.

| Masa Aktif | Harga              |
| ---------- | ------------------ |
| 3 Bulan    | **Rp 9.000.000**   |
| 6 Bulan    | **Rp 15.000.000**  |
| 12 Bulan   | **Rp. 30.000.000** |

***

### **Akses Fitur Paket Scale**

<table><thead><tr><th width="193.66668701171875">Fitur</th><th>Penjelasan</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>20 Channel</strong></td><td>Mendukung banyak akun dari berbagai platform</td></tr><tr><td><strong>20 User</strong></td><td>Untuk tim customer service skala besar</td></tr><tr><td><strong>50.000 Creadit Chatbot AI</strong></td><td>Kapasitas database pelanggan yang sangat besar</td></tr><tr><td><strong>Broadcast</strong></td><td>Kirim pesan massal skala besar</td></tr><tr><td><strong>Advance Automation</strong></td><td>Automation kompleks untuk alur kerja besar</td></tr><tr><td><strong>Advance Report</strong></td><td>Analitik mendalam dan performa operasional</td></tr><tr><td><strong>CRM</strong></td><td>Manajemen pelanggan terpusat</td></tr><tr><td><strong>Chatbot Interactive</strong></td><td>Bot interaktif untuk otomatisasi percakapan</td></tr><tr><td><strong>WhatsApp Flow</strong></td><td>Alur percakapan WhatsApp berbasis flow</td></tr><tr><td><strong>API Partner</strong></td><td>Integrasi sistem dengan API</td></tr><tr><td><strong>Dedicated Support</strong></td><td>Dukungan prioritas tertinggi dengan penanganan lebih personal</td></tr></tbody></table>

Paket ini dirancang untuk operasional besar yang membutuhkan stabilitas, otomasi penuh, dan integrasi sistem.

***

### **Level Support**

**Dedicated Support** — Level dukungan tertinggi dengan penanganan lebih personal.

***

## **Pilihan Masa Aktif Paket**

Anda dapat memilih masa aktif paket sesuai dengan durasi yang dibutuhkan:

* **3 Bulan**
* **6 Bulan -** mendapatkan potongan harga setara **1 bulan**
* **12 Bulan -** mendapatkan potongan harga setara **2 bulan**

Setiap paket memiliki perbedaan pada cakupan fitur, batas penggunaan, serta level support yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional bisnis Anda.

***

## **Add-On Paket (Tambahan Fitur & Kapasitas)**

\
Jika limit pada paket yang digunakan belum mencukupi kebutuhan operasional, tersedia opsi pembelian limit tambahan sesuai kebutuhan.

### **Harga Add-On (Per Unit)**

Harga add-on dihitung per unit dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan penggunaan.

| Add-On      | Harga/Bulan |
| ----------- | ----------- |
| **Channel** | Rp.100.000  |
| **User**    | Rp.100.000  |

***

### **Aturan Masa Aktif Add-On**

Masa aktif add-on akan otomatis mengikuti masa aktif paket utama yang Anda pilih:

* Paket 3 bulan → add-on aktif selama 3 bulan
* Paket 6 bulan → add-on aktif selama 6 bulan
* Paket 12 bulan → add-on aktif selama 12 bulan

Add-on tidak dapat memiliki masa aktif lebih pendek dari paket utama.

***

## **Perbandingan Umum Paket**

Perbandingan paket disusun untuk membantu Anda memahami perbedaan cakupan fitur, kapasitas dan dukungan antar paket Socialchat

<table><thead><tr><th width="96">Paket</th><th width="141.33331298828125">Harga (3 Bulan)</th><th width="104">Channel</th><th width="81.3333740234375">User</th><th width="117.55560302734375">Chatbot AI</th><th>Fitur Utama</th><th>Level Support</th></tr></thead><tbody><tr><td>Standard</td><td>Rp 2.025.000</td><td>3</td><td>3</td><td>—</td><td>Basic Automation &#x26; Support</td><td>Standard Support</td></tr><tr><td>Pro</td><td>Rp 3.750.000</td><td>8</td><td>8</td><td>10.000</td><td>Adv. Automation, CRM, Adv. Report</td><td>Priority Support</td></tr><tr><td>Scale</td><td>Rp 9.000.000</td><td>20</td><td>20</td><td>50.000</td><td>Adv. Automation, Chatbot, API</td><td>Dedicated Support</td></tr></tbody></table>

***

## **Level Support**

<table><thead><tr><th width="183.66668701171875">Level</th><th>Penjelasan</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Standard Support</strong></td><td>Dukungan melalui Help Center dengan antrean reguler. Cocok untuk pertanyaan penggunaan umum.</td></tr><tr><td><strong>Priority Support</strong></td><td>Tiketmu akan diproses lebih cepat dibanding Standard. Cocok untuk bisnis yang operasionalnya lebih aktif.</td></tr><tr><td><strong>Dedicated Support</strong></td><td>Prioritas tertinggi. Penanganan lebih personal untuk kebutuhan teknis dan operasional kompleks.</td></tr></tbody></table>

Semakin tinggi paket yang dipilih, semakin tinggi pula prioritas dukungan yang diperoleh. Level support disesuaikan dengan kompleksitas operasional dan kebutuhan bisnis.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pt-booster-teknologi-indonesias.gitbook.io/docs.socialchat.id/info-penting-catatan-perubahan/new-pricing-and-package-rules.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.